Retourenhinweise

Sie haben etwas bei VON HEESEN bestellt und möchten es nun zurücksenden? Kein Problem! Die Rücksendung ist innerhalb Deutschlands kostenfrei und ganz einfach.

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1. Retourenportal aufrufen

Klicken Sie auf den untenstehenden Link zum DHL-Retourenportal und füllen Sie das Retourenformular bequem online mit Ihrer Absender-Adresse aus.

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2. Rücksendeetikett ausdrucken

Erstellen Sie sich Ihr Retourenlabel ganz einfach als PDF und drucken Sie sich dieses anschließend aus, um es außen auf dem Paket anzubringen. 

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3. Retourenschein beilegen

Füllen Sie den beiliegenden Retourenschein aus, damit wir Ihre Retoure schnellstmöglich bearbeiten können und legen Sie diesen dem Paket bei. 

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4. Versand & Gutschrift

Geben Sie das Paket in einer DHL-Annahmestelle auf - nach Eingang & Prüfung Ihrer Retoure erhalten Sie innerhalb von 3-5 Werktagen Ihre Gutschrift.

  1. Retoure
  2. Gutschrift
  3. Reklamation
  4. Sonstiges

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Gutschrift

Reklamation

Sonstiges

Adresse für Retouren

VON HEESEN GmbH
- Retourenlager - 
Bäckerkamp 19
33330 Gütersloh